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PDG981.销售部门在整个营销过程中的作用
销售是营销管理的重要组成部分,是连接企业与市场的桥梁。
在现在营销组织中,通常有二大职能部门:一为销售部,二为市场部。其中销售部在营销组织中的作用主要是:<br>·销售部门直接与市场和消费者相联系,它可以为市场分析及定位提供依据。<br>·销售部门通过一系列的销售活动可以配合营销策略组合。<br>·通过销售成果检验营销规划,与其他营销管理部门拟定竞争性营销策略,制定新的营销规划。
2.销售部门的职能<br>·进行市场一线信息收集、市场调研工作<br>·提报年度销售预测给营销副总;<br>·制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;<br>·管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;<br>·设立、管理、监督区域分支机构正常运作;<br>·营销网络的开拓与合理布局;<br>·建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;<br>·合理进行销售部预算控制;<br>·研究把握销售员的需求,充分调动其积极性;<br>·制定业务人员行动计划,并予以检查控制;<br>·配合本系统内相关部门作好推广促销活动;<br>·预测渠道危机,呈报并处理;<br>·检查渠道阻碍,呈报并处理;<br>·按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张帖及发放;<br>·按企业回款制度,催收或结算货款。
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