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放射科营造精神家园,创建品牌医院工作经验交流

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正文:放射科营造精神家园,建树品牌病院工作经验交流

自今年岁首我院提出继续深切开展“深化六项法子,营造精神家园,建树品牌病院”勾当以来,放射科全体人员当真进修体味文件精神,进行了集体谈判,连系本科室现实情形,按照病院勾当要求,拟定和采纳了一系列法子,现总结如下:
一、进一步强化“以病酬报中心”的处事理念,出力增强质量
意识和责肆意识。
放射科是我院主要的窗口科室之一,患者搜检时刻短,流程快,是以医患间的交流相对较少,若何更好的为患者处事就成了我科本次勾当的重点之一。具体来说首要有以下几个方面:
1、搜检流程提速:经由过程对搜检各环节的协调,使搜检室在最短的时刻内将已经完成的患者搜检资料送至诊断室;诊断室在保证影像诊断质量的前提下,加速陈述签发的速度和诊断陈述向挂号室的传送。经由过程本次提速,使得患者均能最快获得影像诊断陈述,便于患者的就诊。ect搜检首要以肿瘤患者为主,且部门为外院病人,为了保证搜检后能够尽快返回,削减辐射,ect工作人员(邢成颜、翟锋、崔慧玲)在完成搜检后第一时刻内对影像资料进行诊断,保证患者在最短的时刻内获得诊断陈述,有时要牺牲周末歇息时刻,对患者进行搜检、诊断。
2、周全晋升窗口处事质量:作为窗口科室,与患者的接触时刻短,次数多,是以,保证好的处事质量,对患者的搜检是有主要意义的。ct室是我科患者搜检集中的处所,搜检后患者经常询问相关事项,在患者较多的情形下,往往轻易造成矛盾。张兰教员作为一名护师,在工作过程中始终连结有问必答,细心诠释,保证患者对劲而回,曾有一次一名患者搜检完成后,一再询问取陈述时刻、地址、其他搜检就诊去向等,因为患者耳背,需要一再高声才能听见,张兰教员耐心的诠释了好长时刻才将患者送出放射科。
3、当真执行中夜班搜检陈述复核轨制:按照现今中夜班患者多,外伤多的非凡搜检情形,我科始终搜检中夜班搜检陈述复核轨制,中夜班医师搜检后留下患者信息和联系电话,接班后由中高年资医师实时对搜检资料进行再次阅片,对误诊或漏诊的患者当即进行联系,改削陈述。经由过程该项轨制的实施,保证了患者就诊质量,并在必然水平上提高了值班医师的诊断水平。
二、进一步落实医患沟通轨制。
1、挂号室是放射科的第一道窗口,患者就诊均需要在此处进行挂号,此处也是医患沟通的第一关。挂号室工作人员面临形形色色的患者,要连结足够的耐心,指引患者的搜检;对取陈述的患者要细心、当真,避免错发;看待措置的患者,要连系待措置定见指导患者进行下一步措置;有时还要指引患者的下一步就诊。李敏敏是我科的一名护士,其在挂号室的工作质量是最好的,挂号资料齐全,笔迹清楚,对患者立场驯良、诠释清楚。
2、在影像搜检过程中,经常会呈现患者病史供给不全,或者需要连系其他临床搜检资料的情形,此类患者归于待措置中。诊断室在待措置患者措置中,注重患者情形、尤其是体质较弱或者是病情较重的患者,在保证患者舒适的前提下,完成诊断相关资料的采集,和陈述书写。李宗山教员在患者措置中细心当真,对患者立场驯良,良多患者因为看待措置定见不理解存在必然的曲解,李宗山教员老是能够当真诠释,并在较短的时刻内获得与诊断相关的信息,保证患者在尽量短的时刻内获得诊断,对劲而回。
三、进一步深化首诊负责制和首问负责制。
该项轨制主若是针看待措置患者拟定的,经由过程此项轨制保证所有待措置患者的影像诊断由统一名主治以上医师完成,避免多名医师接诊,一再熟悉病史,进而缩短患者诊断时刻。经由过程该项轨制的拟定和实施,保证了患者就诊过程的持续性。
四、进一步为病人减负。
当前患者就诊费用以搜检费和药费为首要的支出,为了保证患者更好的进行诊断,放射科连系本科室特点对搜检后需要进一步搜检的患者进行适量的减负。如部门拍片患者因为搜检体位晦气于病变的显示,按照患者情形进行免费透视搜检;部门磁共振搜检患者在完成常规搜检序列后,对病变显示方位不理想,或者需要进一步分辩肿瘤或炎症病变(如中枢神经系统肿瘤患者,加做mrs),按照需要对患者恰当免费加做1-2个序列;磁共振增强扫描的患者,搜检费用减半,等等。以上减免法子,保证了患者均能够较好的完成影像搜检,获得一个对劲的诊断功效,同时也提高了我科诊断水平。
五、完美便平易近处事。
1、在搜检区各候诊年夜厅内设置候诊椅,保证患者及其陪护人员在待诊过程中能够进行歇息。
2、设置自力的问诊处,看待措置患者进行搜检、问诊。
3、ect搜检室内部设置专门的病员候诊室,内部配备搜检床和连椅,保证身体虚弱患者在期待搜检中能够进行歇息,减轻患者的疾苦。同时配备暖水瓶和一次性口杯,保证患者候诊过程的舒适性。
4、对有风险的搜检区域,均设置警示标识表记标帜,提醒患者自觉进行回避。
5、搜检时刻弹性延迟:在日常工作中经常会遇 www.caiwu51.com

www.caiwu51.com惠临近下班还有患者没有搜检、部门患儿没有完成镇静,不能当即搜检的情形,中夜班医师接(来历:caiwu51.com http://www.caiwu51.com)
班后,继续对患者进行搜检,磁共振室每周都要在午时加班2-3天。
6、搜检资料免费复制:跟着影像资本的数字化,良多疑难病例患者需要到高一级病院进行会诊,按照患者要求,我们免费为患者供给搜检图像的刻录复制,便于患者的进一步搜检和诊断。
六、积极拓展医疗处事规模和项目。
按照当今影像学成长、我院患者情形及我科现有搜检设备情形,放射科不竭拓展医疗处事规模,开展新手艺新项目。如:今朝开展的全身血管cta、冠状动脉ct成像、mr水成像等。
七.强化科室人员质量教育和培训。
1、集体阅片轨制:放射科天天接班后均进行集体阅片,主若是阅前一天搜检中碰着的疑难病例或者典型病例。经由过程阅片,集体进修搜检部位可能呈现疾病及各自影像学默示和分辩诊断,而且有利于巨匠对病变现象的进修、发现搜检手艺中可能存在的不足,有利于此后更好的改良。手艺组天天对前一天搜检患者的影像图像进行集体不雅察看,连系三级甲等病院x线片质量尺度进行剖析,找出低质量图像的原因,而且进行记实,指导此后更好的进行影像搜检,选择合理的前提和参数。
2、营业进修轨制:每周放射科均要进行一次营业进修,首要进修内容为本标的目的的新进展、新手艺、新经验。连系各类影像搜检手艺、各系统疾病诊断进行深切浅出的讲解,经由过程进修使诊断组全体医师对各系统疾病的影像诊断有更深切的理解,对前进前辈搜检手艺有更具体的体味。
3、收集课堂进修:充实操作收集资本,进修专业常识。主若是不美旁观名家对疾病诊断及搜检手艺的讲座。
八、增强科室协作,提高营业水平,更好为患者处事。
在实践工作中,经由过程与临床科室的联系,不竭提高科室营业水平。
1、在影像搜检后,对可能存在的超早期脑梗塞实时与脑卒中单元联系,保证患者在第一时刻内获得诊断和治疗。
2、对于临床工作中碰着的疑难病例在影像诊断后,实时与临床科室进行联系,对手术后患者的病历诊断功效进行跟踪随访,经由过程按期的进行营业进修(集体阅片),更好的对患者影像资料进行进修,以进一步提高营业水平。
3、对于影像搜检中可能碰着的问题,科室内实时进行研究剖析,经由过程诊断与手艺的连系,不竭改良搜检手艺,使搜检体例更好的为诊断处事。
九、提高教学水平,培育及格医疗卫生人才,更益处事于社会。
经由过程教学工作,可以不竭的提高全体教师的专业理论水平,放射科鼓舞激励年青教师积极加入惠临床见习带教中,以便于更好的把握专业理论常识。经由过程教学过程,不仅丰硕了小我常识,而且更好的培育了我校医学生,为其成为及格的医疗卫生人才做出进献。
实施品牌计谋精心打造病人安心科室
——普外二病区深化六项法子勾当演讲稿
乘着金色九月的习习凉风、洗澡着清爽凉爽的空气,我们来到这里欢聚一堂,共享辛勤垦植后的丰收硕果、共学兄弟科室的前进前辈经验。你我以丰满的热情,倾听着演讲者的心声。以上几位科长的演讲使我受益匪浅、茅塞顿开。感谢感动院党委给我们此次交流的机缘,感谢感动院率领给了我们一个展示自己科室的平台。年光飞逝,转眼普外二病区已开诊快要半年,自开诊以来,获得了院率领以及兄弟科室的鼎力撑持与辅佐。借此机缘在此衷心感谢感动巨匠的鼎力互助,向巨匠暗示深深的谢意!
为了积极响应病院关于“深化六项法子,营造精神家园,建树品牌病院”的号召,以提高医疗处事质量为主题的医疗打点年勾当、作风培植年勾当,我们普外二病区环绕“以病酬报中心”的处事理念,出力增强质量意识和责肆意识,争创“零投诉、无纠缠”科室,争创“特色科室”,争创“特色护理处事示范科室”,以展示我科精采形象,展示我院精采风貌。在此我演讲的问题问题是:实施品牌计谋精心打造病人安心科室。
陆续合精神重于一切奉献是普二全体人员的专利
俗话说得好“人心齐、泰山移”。团队精神是精神文化的支柱,是营造精神家园的重中之重。一个科室一个病院必需讲团结讲奉献。若干好多事例剖明,一个班子不讲团结、四分五裂,就会阻碍精神文明的提高,就会成为提高工作的绊脚石。我们科室在主任的传染下,团结空气浓密。主任尊敬老同志、关心每一位年夜夫护士,关心每一位员工。医德上带头手艺上领先。主任拒收红包多次(5000-10000元不等),拒吃请无数。院周会赞誉数次。他医德尊贵、品质极佳,待人驯良可亲、驯良可掬,不戴“有色眼镜”看人,不骄不躁,是我们巨匠进修的楷模,是我们值得进修的表率。主治医师贾中明拒收红包被院率领周会赞誉就是一个光鲜的例子。普外二病区只有年夜夫6人护士11人,在主任和王志莲护士长的率领下,我们科室人人工作顺心,事事如意,神色愉快,工作出效率,劲头实足。实习同窗进修年夜夫都感应了科室的温馨同事间的协调共处。可见,团结是我科的品牌,医德是品牌的焦点,奉献是医德的根柢。边风国教授处处以身作则,带头加班加点,毫无牢骚,有着老同志的信用传统、优良作风。王希龙副教授任劳任怨,默默奉献,为了工作不单献出了自己的时刻而且因两地分居,献出了和妻子孩子团聚的珍贵年光。贾中明和住院医师韩勇,自开诊以来,连值72小时多次,周末做手术无数。看贾中明那帅哥的“身段”就是为工作全力献身的最佳证实。韩勇体格健壮还累得经常伤风,最严重的一次因为忙于工作,得了牙龈炎耽延治疗,成长成下颌骨骨髓炎,输液一周,仍坚持值夜班。主任和护士长看在眼里疼在心里,可为了工作韩勇从未自动要求歇息过哪怕一天。就在这个时辰,病院给我们分来了“救急人员”,新住院医师——毕晔。王志莲护士长,她宽年夜旷达、开畅,工作严谨、当真,斗胆、泼辣,雷厉风行。糊口上关心关心护士,视护士为亲姊妹。工作上既要打点病房又要介入值班,年青护士营业不谙练她手把手的教,因为工作劳顿,经常头晕、胃痛,也从未休假,还加班数次,夜晚有急症还经常被唤入病房。十个护士每周歇息一天。扎实肯干、忘我奉献是我们科的“护士品牌、护士特色”。护士之间你尊我让、认当真真、兢兢业业、默默为同事填补工作漏失踪,不夸张不鼓吹不做概况文章。我科年夜夫护士齐心合力、众志成城,取得了今天的辉煌成就,往后将集体奋斗、不竭立异、追求卓越。
二要想谋成长打点是关头
一个科是否要成长、若何去成长,领头羊科主任的浸染是至关紧要的。我们科主任打点有方,注重更始立异,注重提高手艺更新理念。打点中首先以身作则,严以律己宽以待人。天天七点三十分第一个步入病房,提前巡看每一位病人,周小节沐日从不间断。主任的打点安身处事、凸起特色、培育人才、成长专科、树立身牌。工作方针是:四个第一(团结第一、医德第一、手艺第一、病人第一)三个没有(无差错事情、无医疗纠缠、零投诉现象)两个都要抓(一抓入院率治愈率、二抓提高社会声誉提高经济效益)一个一心一意(一心一意为病院谋成长)。
在主任的打点方针下:首先我们科室的年夜夫注重塑形象、抓内在,注重手艺立异、更新理念。注重术前诊断明晰、术中手艺切确、术后病理切确。内部狠抓营业:多进修、多交流、多写论文。形成一个爱进修的科室、爱积极长进的科室。营业手艺上,不封锁不退缩,斗胆更始勇于立异,想新思绪出新点子,使营业达到国内前进前辈水平。科室注重为病人减负,在主任的高水平打点下,实施从看病到住院一条龙处事:病房手术室一体化、化验搜检一楼化。3天内完成手术,改良手术体例(削减并发症),改良手术缝合(伤口愈合恢复快)。是以,节约病人住院时刻,节约病人费用,为病人从经济上减负,既不漏收免收乱收费用、又不华侈病人的一分钱,从而博得了病人们的好评,病人入院率高,25张床位能加到38张。年夜夫营业手艺好、医德高,不出差错事情,病人受益,没有投诉,使科室安芥蒂院省心,给院率领节约时刻多为病院谋成长。其次,注重对进修医师和实习年夜夫的打点,轨制上严酷要求手艺上层层把关,形成阶梯打点,一天两次查房、天天床头受教,一周一次年夜讲座两次重点病例谈判,两周一次手艺经验交流。还实施人道化打点,因材施教,矫捷调控,使同窗顺遂完成学业的同时,懂得了一个年夜夫的所用内在。是以,主任被评为“附院优异带教教员”信用称号。第三,护理队伍在王志莲护士长的打点下,注重仪表肃静严重、礼貌待人、微笑处事。让病人陪人感受护士的说话似春风掠面、暖和宜人。护士能切确做到术前诠释到位、术后出院时健康教育到位。总之在护士长的率领下,普二护士忙忙碌碌、辛辛劳苦,圆满做到了三个“零”:手艺上零缺陷、质量上零差错、处事上零投诉。
三特色科室特色人才
我们普外二病区主治甲状腺、乳腺两腺疾病,还收治胃肠、肝胆、胰腺、四周血管性急病。其中麦默痛和pph是我们科室首要特色。
麦默通(mammotome)乳房微创旋切系统是在b超或钼靶立体定位指导下,经由过程计较机节制的真空辅助高速旋切设备,用于微创切除乳房肿块。因为它能完整切除乳腺肿块,可以早期明晰诊断乳腺异常,搜罗可以触及或不成以触及的乳腺异常都可以明晰诊断。从而年夜年夜提高了诊断水平,避免不需要的乳房手术。此外,因为麦默通(mammotome)手术是经由过程一根穿刺针,穿刺到乳房肿物部位,用穿刺针上的旋切刀把乳房肿物完整切除,这样就可达到极微创的水平。手术时刻短,可在门诊进行穿刺,患者疾苦小,术后几乎无瘢痕,恢复快,第二天即可从事日常工作,能够使良多乳房良性肿块患者避免传统开刀手术造成的疾苦,连结了乳房的美不美观。使我院成为鲁北地域首家引进此种手艺的病院,为鲁北地域乳腺患者带来福音。是重度痔疮治疗的划时代革命
pph手术体例是重度痔疮治疗的划时代革命,是更有用、更快的治愈痔疮的体例。是在管形吻合器介助下的痔上粘膜环切术。与以往手术对比,它能最年夜限度地保留和恢复肛门的正常功能和形态,减轻术后痛苦悲伤;削减术后出血;缩短住院时刻;加速康复周期;不影响日常糊口等优势。整个手术过程只需8-15分钟,住院1-3天。手术后患者几乎没有痛苦悲伤的感受。因为手术过程中解决了痔疮发生的根源,所以近期及远期下场理想,可以使手术并发症及复发率降至极低的水平,尤其合用于重度内痔和一部门直肠粘膜脱垂的病人。对一些用传统疗法十分棘手的痔,如同化痔、环状痔、严重痔脱垂、脱肛等,pph手术同样具有怪异的精采疗效。今朝,已成为一种成熟的治疗体例和常规治疗手段,其便利性和有用性逐渐受到患者的接待。

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