县级城市管理局2017年度工作总结

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20**年，我局积极以县委、县政府的工作目标为指导，紧紧围绕“两城联创”这一中心任务，坚持以人为本、执法为民的理念，创新机制、有序管理、和谐执法，各项管理责任制得到落实。经过一年来的努力，我局各项工作都有了长足的进步和深入的推进，在我县“两城联创”工作中发挥了重要的作用。

一、20**年工作总结

（一）加强作风建设，提升队伍形象

1、开展主题教育，提高政治素质。为认真贯彻省委部署的“作风建设年”，我局高度重视，迅速行动，制定方案，积极、主动、创造性地开展工作，集中开展以树立科学的发展观、正确的政绩观、牢固的群众观、创一流工作业绩为主要内容的“三树一创”教育活动。广大干部认真学习，积极开展自我剖析，认真查找自身在工作作风、思想认识等方面存在的突出问题，剖析思想根源，从角色、职责、工作标准和工作要求几个方面准确定位、及时纠正，明确整改重点，落实整改责任，限定整改期限。

通过学习教育、自我剖析，改进了部分队员在思想上、作风上存在的突出问题，提高了城管执法队伍思想政治素质，增强了全局干部 “以人为本、执法为民”的思想理念，为树立科学发展观、正确的政绩观、牢固的群众观、创一流工作业绩，奠定了扎实的思想基础。

2、引进竞争机制，优化干部队伍。为了树立正确的用人导向，在全局上下形成奋发向上的良好氛围，推动城管事业再上一个新的台阶，我局组织了一次中层干部竞聘和一般干部双向选择，坚持了公开、平等、竞争、择优的原则，把一批德才兼备、实绩突出、群众公认的优秀队员选拔到中层领导岗位上，8名同志得到提拔，7名同志进行交流，3名同志被降职，20余名队员交流。通过竞聘上岗、双向选择，干部结构进一步得到优化，用人机制进入良性循环；使中层干部队伍趋向年轻化，合理促进了干部的岗位流动，进一步提高了全局干部队员的凝聚力、战斗力。

3、创建满意站所，增强服务意识。我局的基层站所创建工作，结合了城管的特点，以“作风年建设”为载体，精心组织，周密部署，强化措施，狠抓落实。我局坚持“九强九重”的工作要求，即“强作风建设，重业务培训；强宣传教育，重塑造形象；强市容管理，重秩序规范；强‘两城联创’重完善提高；强队伍素质，重廉洁自律；强信访接待，重和谐化解；强巡查驻联，重督导考核；强整体合作，重创新机 制；强调查研究，重解剖难题”。同时，通过宣传发动、考核督查，创建工作取得了明显的工作成效，切实转变了传统的执法理念，把“管理”变为“服务”，努力打造服务型政府，真正做到了为民执法、为民管理、为民服务。

（二）狠抓中心工作，强化执法管理

1、市容管理成效显著。20**年我县创建省级文明示范县城、国家卫生县城进入了攻坚阶段。为了能顺利完成联创工作目标，根据县委、县政府关于开展“两城联创”攻坚阶段重点工作责任分解和“两城联创”攻坚阶段动员大会的工作要求，我局以志在必得的信心和决心，积极制定工作方案，开展市容环境综合整治。同时，为了能更好的开展各项市容综合整治，我局与沿街各商户签订《县市容环境责任人责任告知书》，建立了“门前三包”制度。截至11月底我局共查处简易案件3251件、一般案件230件；暂扣物品共723件。

2、“两违”势头得到遏制。我局继续加强从源头上进行监管，以有效控制违法建设和违法占地行为。同时着重做好村、街道等基层组织的协调配合，及时掌握相对人的第一手信息，了解违法（章）行为发生起因，力求以解决“危房户、困难户、无房户”实际困难为重点，以维护社会稳定为首要，灵活处理案件、纠纷，尽量将问题解决在一线，解决在萌芽状态。截至11月底共签发土地、规划《责令停止违法行为通知书》709份、《责令限期改正违法行为通知书》520份；组织拆违233次，拆除面积共43127.5平方米、658间；共受理投诉723件，办结率100％。

（三）深入创新机制，优化执法管理

1、继续推行“钟点菜场”。市容中队继续在合适的地点增设“钟点菜场”，特别是在杨梅销售旺季，增设 “自产自销杨梅销售点”，切实解决了果农销售难的问题。10月底，机动中队在气象南路口试行“流动摊贩自治管理模式”，立即得到摊主们的拥护和支持，县政协委员、中医院孙江副院长和社区干部、周围群众表示非常满意。根据目前运作情况来看，态势良好，彻底改变了以前交通堵塞、噪声扰民、垃圾满地的混乱现象，达到了群众满意、摊贩高兴、城管压力轻的“三赢”局面。

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2、创新城管执法巡查方式。今年5月份，市容监察队员开始更便捷、更灵活、更人性化的自行车巡查执法。从实施情况来看，采用骑自行车执法的新方式可以让执法队员多深入群众，和群众互动交流；使执法队员能与辖区内经营户近距离接触，易造就城管的亲近感，这既加深了群众对城市管理者的印象，也便于取得市民的理解，有利于及时查处原来管理中一些细节不到位的问题。

3、创新城管宣传教育模式。今年，我局开始实施“111”公共城管参与工程，具体内容是发动一万名市民、一千户家庭、一百家单位参与并监督城市管理。在社区干部的密切配合，目前“111”公共城管参与工程进展顺利。这一工程的实施，拉近了城管与市民的距离，成功打造城管市民互动平台。相关部门也积极支持，开展文明共建活动。通过“多角度、深层次、立体化、全方位”的宣传发动，新的城市管理理念深入人心，“人人参与，齐抓共管”的大城管新格局正在逐步形成。

4、创新户外广告管理机制。为进一步加强城区户外广告管理，我局会同县规划局及设计单位对《县城区户外广告设置规划》方案进行讨论。设计单位根据会议意见对该方案进行深化修改后，我局又组织规划、建设、交通、工商等部门对《县户外广告设置规划》方案进行会审，编制送审稿，并报县政府批准。在审批户外广告设置方面，我局严格按照相关规定进行审批，在管理户外广告设置方面起到了积极有效的作用。

通过对户外广告的整改、清除以及有偿使用等方式，我局建立起户外广告管理长效机制，户外广告设置得到了进一步的规范，城市管理水平得到了进一步提升。

（四）积极走进矛盾，认真破解难题

1、多措并举整治户外小广告。近年来，广告管理一直是市容管理的难点，特别是近来乱涂写、乱张贴、乱散发小广告的泛滥，更给市容管理工作带来了很大难度。为此，我局采取设置广告张贴栏、清除乱涂写乱张贴小广告、加强与社区的协作以及加强宣传等多种措施，加强城区户外小广告的管理，开展专项整治活动，建立长效管理机制。通过我局对乱张贴、乱涂写小广告的集中整治，城区道路、小区墙面保持整治，为市民打造良好的生活环境。

2、积极联动破解城区停车难问题。由于我县停车场缺少、车辆增长速度快，停车难的问题日趋突出，人行道上乱停车现象日趋严重。我局为努力解决停车难、行车难问题，积极“走进矛盾、破解难题”，首先制订了《努力解决停车难行车难问题工作方案》，并与规划局、建设局、交通局、交警大队等相关单位积极联动，理顺管理体制，合理调整和利用城区空白地块，建设公共停车场，最大限度增加停车面积，缓解城区停车难、乱停车问题，实现停车有序。其次，在车辆管理的行政执法方面，我局将按照县重点突破工作要求，与交警联合执法，进一步加强监管力度，使人行道停车与道路停车管理有机结合，并依照有关法律法规的规定，加大对违法停车行为的查处力度。

总的来说，我局全体干部在过去的一年里，放弃了大量的节假日，付出了辛勤的汗水，取得的成绩是有目共睹的。借此机会，我代表局党组向在座的全体同志表示衷心地感谢！并通过你们向一直支持城管工作的全体家属表示诚挚的问候！

二、存在的问题

1、日常巡查走马观花、不能到底到边的现象还是存在。

2、法律意识淡薄，少数执法人员缺乏依法执法的自觉意识，政策、法律法规水平不高。

3、业务素质低。

4、管理、督查还有许多漏洞。

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