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DOC36主管的理念和角色
不是一个人把事做好而是一群人把事做好
很多的主管是因为在基层工作时表现良好,而升为主管,在做部下时工作皆很顺利,但自从做了主管后,更早上班,更晚下班,但却无一件事情做好,身心疲惫,又备受指责,而失去对自已能力的信心.前后判若两人,这是什么原因造成的呢?
就是忽略了角色的改变.主管不是一个人,而是代表一群人,他应该是使部下把工作做好,不是做好自已的工作,他没有把重点放在如何教导部属把工作做好,也就是没有从技术导向走向管理导向,这是对角色的误认.
你是高成本的工人,还是高效益的主管
有些主管只是名目上的主管,实际上他还是做员工的工作,尽管工作很努力,技术、品质都很好,但只做到了高成本工作的工作,每次评估该单位下来皆效果不彰,因为他没有使一群人产生效益.
让效益发挥到最大采用重点管理
一个主管的时间、精力有限,无法面面俱到,因此唯有采用重点管理.一般而言,一个单位的资源(人、事、物)绝大部分(80)是正常,而其中(20)是异常的,主管应针对异常(20)的人、机台、产品来管理(透过日报表、、资料统计表分析),把20管好就等于完成大部分的工作了,简单又轻松.
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