银行行长先进事迹

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正文：

胸怀一团火  凝聚众人心
带领一班人  创新谋发展
－－建行市支行行长先进事迹

××××××同志是2000年7月担任建行×××支行行长的，四年多来，在上级行党委的正确领导下，面对日趋激烈的同业竞争形势，他努力当好班子的带头人，当好事业发展的领路人，当好员工的贴心人，当好×××银行的管家人，解放思想，与时俱进，迎难而上，抢抓机遇，开创了×××支行事业发展的新局面，得到了上级行的肯定和全行员工的信赖。

一、严于律己做表率，当好班子带头人

×××同志作为一行之长，掌管人、财、物的分配大权，在有些人看来，他是“点石成金”的实权人物，若想以权谋私，真可谓小事一桩。但他却以自己勤政、务实、廉洁、自律的实际行动，赢得了支行广大员工的衷心信赖和交口赞誉。

在日常工作中，他始终坚持“要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做”，做到了“带领群众干、干给群众看”。他坚持带头遵纪守法，坚持带头廉洁自律，坚持带头无私奉献，坚持带头做好业务工作。四年来他没休过一个完整的节假日，早晚加班加点更是不计其数。越是逢年过节，越是忙着检查安全保卫工作和去一线看望坚守工作岗位的同志们，以至于苦了妻子、误了孩子冷落了父母。

20**年“直通式、扁平化”改革以前，我行还实行三级管理，他经常去二级分行开会，在家门口却不回家，时间再晚他都坚持连夜赶回行里，到了周末，他坚持下班以后没有事情才动身回家。他就是这样舍小家顾大家达到了忘我的程度。

本站推荐您访问这里 他对自己严格要求，对班子其他成员则是关心多、沟通多、理解多，努力营造着集体团结的氛围。他经常说：“团结是基础，团结有力量，团结促工作，团结出效益”。在他的带领下，班子成员之间经常相互谈心，利用各种形式和机会互相了解对方的思想和工作情况，及时协调解决各自分管的工作。在班子成员中做到了“六讲六不”，即：讲主流，不计较枝节；讲关怀，不计较个人恩怨；讲理解，不吹毛求疵；讲团结，不勾心斗角；讲协作，不搞小动作；讲奉献，不患得患失。在“六讲六不”作风的要求下， ×××支行班子成员在工作中做到了相互补台不拆台，相互帮忙不添乱，相互关心不护短，相互支持讲规范。“知无不言,言无不尽”、“大事讲原则，小事讲风格”得到了很好的体现。大家一心一意扑在工作上，心往一处想，劲往一处使,班子的凝聚力和战斗力得到了进一步增强。

任职四年多来，他在办公室里搭了一个简易床铺，有三年多时间他晚上就睡觉在办公室，当时行里还有一套家属房空闲，行里安排他搬去住，他却说一个人睡觉只能占一个床的位置，我一个人占一套房子干什么？将来分给职工不就成了旧房？在办公室里住职工找我方便，晚上查岗也方便。

前几年，每到过春节，有的企业、单位为了表示对陈行长的谢意，有的给陈行长拜年时顺便送一些食品、香烟、购物券之类的，能退的坚持退还，实在不好退还的，食品交到行里职工食堂，香烟交到办公室接待用，购物券办公室用来买办公用品。

二、勇于改革创新，当好事业发展的领路人

改革与创新是推动企业发展的必由之路，为了更好地调动起全行员工的工作积极性，×××同志十分注意结合本行经营实际不断探索有效的工作方法。

在人事与激励约束机制改革方面，他推行了中层干部竞聘上岗。在竞聘工作中，他带领支行党总支狠抓了竞聘前的思想发动、竞聘中的思想引导和竞聘后的思想稳定“三个环节”的工作，因此支行前后几次的竞聘工作，组织实施过程都非常严密，坚持了党管人才的原则，体现了任人唯贤的用人标准，得到了职工的民主参与、民主选择、民主监督，贯穿了公平、公正、公开、竞争择优的要求，实现了转换机制、激发活力、发扬民主、团结奋进的预定目标，几次岗位职务竞聘工作都取得了圆满成功。

在建立和完善绩效费用考评体系方面，他提出了分类计价的绩效薪酬制度。全面优化了支行费用资源配置，真正做到了以严格的标准考核人，以科学的政策激励人，实现了“激励有效，约束有力”的目标。其主要做法包括：一是资费合一，捆绑分配。即将全行绩效人力费用与业务拓展费用、日常办公费用捆绑起来作为经营管理费用整体进行考核，与部门和员工的岗位工作业绩、业务拓展业绩挂钩。二是计件方式，分类定价。将全行重点营销产品予以量化，按计件工资原理考核兑付绩效费用，分别采用万元存量存款绩效费用价格、万元增量存款绩效费用价格、万元不良贷款现金回收额绩效费用价格、万元票据业务营销额绩效费用价格、万元中间业务净收入额绩效费用价格等，以价计酬，一目了然。三是统一平台，公平竞争。即取消员工绩效工资薪点，全行员工（包括代办员）的绩效不再依据薪点分配，而是与业绩挂钩，按照“基本工资保吃饭，绩效工资凭贡献”的原则，按绩计酬，上不封顶，下不保底。

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在促进业务发展方面，他在苦练内功的基础上，积极营造良好的外部环境。×××同志2000年到×××支行上任之初，就果断地提出：存款是×××支行的优势和闪光点，必须马不停蹄，乘势大上。他挑选精兵强将，进行明确的市场细分、开发、营销和指导，抓系统、抓大户，努力拓展代理业务。他带领人员奔市场、跑企业、捕信息，一户一策，精心组织公司类存款的系统公关：对已有的优良存贷款客户，实施“保”的策略；对已被其他金融机构占领的市场，实施“挖”的策略，敢于从别人的碗里抢饭吃，他常说要能够把别人吃到胃里的东西挖出来；对新成立的优质客户，实施“抢”的策略，使其尽早落户×××支行。经过周密的市场调查和分析，他选择了代理业务这个关口进行重点突破。狠抓了与财政、税务、保险、烟草、医保中心等部门的合作。他还经常积极主动地与当地党政领导密切联系，及时沟通，加强了对×××银行转轨的新政策和新理念的宣传，同时选择时机加大信贷资金的有效投入，有力地支持了当地经济的发展，重塑了建行新形象。

在抓文明优质服务方面，他提出了“超越柜台、超越时间、超越服务内容”三大超越服务。这已成为×××支行围绕市场，围绕客户，在实践工作中长期坚持的服务特色，这已成为×××支行在市场竞争中的制胜法宝。

超越柜台就是对客户的服务不仅仅局限在柜台内，不受三尺柜台的约束，走出柜台，为客户提供上门服务。如上门为企业办理贷款手续、票据贴现手续，为学校上门代收学费，为企业代发工资，为存款大户代办票据和存取款接送服务等等。通过一系列上门服务措施，拉近了银行与客户之间的距离，也缩短了存款归行的时间。

超越时间就是服务不受时间和空间的限制，即不受8小时工作时间的限制。从行长到网点负责人，从客户经理到一般员工，为抓营销，经常牺牲节假日、双休日和午休时间，每天送走最后一位顾客的时间方为下班的时间。“让客户满意”成了×××支行员工的服务准则。

公 文 易 超越服务内容是指服务不仅仅停留在银行的业务范围，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理日常琐事，只要是客户的需要就是他们的服务内容。如一些外地驻×××企业在申办手续碰到困难时，×××支行利用自己信息灵、接触面广等特点，主动为企业咨询，甚至代为奔走、操办。沙坡头水利枢纽工程是国家实施西部大开发的一项标志性工程，负责施工的是水利水电三局、四局，其驻地在偏僻的黄河岸边，他们刚到×××时，为尽快给他们拉通电话线，×××支行利用自己与电信局的良好关系，积极出面协调，×××同志甚至拉上电信局长一道奔波在漫漫黄沙中，亲自勘测线路。

“三大超越”服务，使×××支行与客户建立了深厚的情谊与值得信赖的合作关系。×××同志在20**年新春联谊会上致辞时向与会的客户代表致谢时深情地说到：正是这些忠诚的新老客户与×××支行荣辱与共，共同促进，×××支行才能有今天的成就！

三、关心群众生活，做员工的贴心人

“员工的心、银行的根”。 为了使每一位员工从内心深处热爱建行事业，扎扎实实做好本职工作，作为行长，×××同志甘心做全行员工的公仆，做到了时刻关心员工、理解员工，做员工的贴心人，使全行员工真正感到：×××建行就是一个温暖的大家庭。

民主、公道、正派，是×××同志的一贯作风。多年来，他始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事。在行里费用非常紧张的情况下，办起了职工食堂，经常组织开展形式多样的文体活动。作为行长，他性格和善，平易近人，和员工们建立了融洽的关系，员工们有啥困难都愿找他诉说。在日常工作中，他倡导了“五必谈”制度：即员工有思想情绪必谈，被扣工资必谈，出了事故必谈，发生违章违纪必谈，调动岗位必谈。通过这种做法，及时掌握员工的思想、工作、生活状况，真正解决员工思想、工作和生活中的实际问题。对确实有困难的员工，在精神上进行安慰，在经济上力所能及地进行帮助，产生了“帮助一人，温暖一片”的效应。这种和广大员工手握手的交流、心贴心的关怀，解开了一个又一个员工的思想疙瘩，极大地激发了全行员工的积极性。用员工们的话说：在×××支行工作，在政治上有归属感，在事业上有成就感，在团队中有信任感，我们愿为这样的好领导当兵。

四、强化内部管理，当好×××银行的管家人

建行×××支行自成立以来，连续40多年实现了“无重大责任事故，无违法违纪案件，无违规经营”的“三无”目标，成绩确实来之不易。×××同志经常强调说：全行一定要珍惜这一大好局面，凡发生案件，根本原因都是由管理不严、监督不力造成的。为此，近年来，他坚决贯彻区分行党委提出的“聚精会神抓管理，一心一意谋发展，千方百计压不良，积极稳妥搞改革”的指导思想，吸取以往其他行发案的教训，一方面加大了对全行人员的法纪教育，聘请法律专家来行里上法制教育课，典型案例分析课，以案说法，要求大家自尊、自警，时刻牢记法纪观念。另一方面在抓好内部管理、强化制度建设上下大力气，将工作切入点放在建章立制上。先后制订了《建行×××市支行防风险、堵案件实施方案》、《建行×××支行绩效费用考核分配办法》、《建行×××市支行车辆管理暂行办法》、《建行×××市支行招待费管理办法》、《建行×××支行弹性待遇客户经理考核管理办法》等十几个规章，在日常工作中严格执行，并辅之以深入细致的思想工作，由此规范和约束了各级领导人员的行为。从行长、班子成员到支行中层干部、基层网点负责人，均确立了严格的目标责任，分级负责、层层落实。

几年来，全行员工在×××同志的带领下，经过不懈努力，各项业务得到了快速健康发展，截至今年8月底，该行各项存款余额达到６.4亿元,较2000年年末余额翻了2番，位居×××当地银行同业之首；各项贷款余额突破6亿元，不良贷款率降至0.6%，自20**年扭亏为盈以来，4年共累计实现利润2745万元，仅今年1至8月份就实现利润926万元。

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